info@bukovki5.ru
8 919 7733905

Возврат

В течение 30 дней с момента получения, Вы можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел по цвету, размеру и форме.

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства (отсутствие следов использования: царапин, потертостей, сохранена упаковка). Возврат товара осуществляется на основании заполненного заявления на возврат с приложением документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный чек).

Почтовые расходы на возвращение товаров, подлежащих обмену или возврату, оплачивает клиент. ИП Татьяна Кациева не примет возвращаемый товар, отправленный наложенным платежом. В том случае, если ИП Татьяна Кациева по ошибке отправила Вам товар, который Вы не заказывали вместо того, который Вы указали в своем заказе, или если качество отправленного товара не является удовлетворительным, ИП Татьяна Кациева, убедившись, что это была ошибка или что товар с браком (требуется экспертиза), возместит Вам пропорциональную часть расходов по отправке товара (возврат товара), приходящуюся на возврат бракованного товара. Предварительно компания запросит у клиента чек на оплату почтовых расходов по возвращению товара.

Адрес для возврата:
Адрес для возврата через Почту России или другую иную курьерскую службу:
ИП Татьяна Кациева

Вместе с товаром приложите — ксерокопию товарного чека и заявление (обязательно) в произвольной форме

Дополнительная услуга для жителей Московского региона: платная услуга «вызов курьера» внутри МКАД — 300 руб, до 10 км МКАД — 600 руб. По предварительному звонку менеджеру. Менеджеру сообщается номер заказа, из которого хотите оформить возврат, артикулы, которые будете возвращать. Курьер приезжает в удобный для Вас день и забирает не подошедший товар.


Как только, к посылке присваивается внутренний почтовый идентификатор, обязательно сообщите его менеджерам или по электронной почте.
Ждем от Вас ответа. Можете позвонить нам по телефону
8 919 7733905 или связаться по электронной почте info@bukovki5.ru